요즘 가정집에서 특정 세탁기가 폭발하고 있다는 제보가 잇따르고 있다고 합니다.
가정에서 사용하는 제품인 만큼 걱정되고 무서운데요.
오늘은 주의해야 하는 세탁기 제품과 무상교환은 어떻게 이뤄지는지에 대해 알려드리겠습니다.
주의해야 하는 세탁기
다용도실 안에 있던 세탁기가 작동 중에 쾅 하는 소리와 함께 세탁기 유리문이 폭발하는 사고가 있었습니다.
세탁기 전체가 폭발했다기 보다는 유리문이 폭발해서 파편이 여기저기로 튀어나간 사건입니다.
문제가 된 세탁기의 제조사는 삼성전자입니다.
해당 폭발 건들에 대한 보상은 일부건에 대해 현재 10%의 현금 보상이 진행된 상황이지만 해당 피해를 입은 소비자들은 보상보다는 정확한 원인 규명을 요구하고 있는 상황입니다.
전문가들은 이번 폭발 사고에 대해 세탁기에 부착된 강화유리가 진동을 견디지 못하고 깨졌을 가능성이 있을 것으로 보고 있다고 하는데요.
즉 세탁기 설계 자체에 문제가 있을 수도 있다고 판단했다는 것입니다.
실제로 공주대 신소재공학부 교수 의견에 따르면 설계 자체가 세탁기에서 가해질 수 있는 압력을 충분히 반영하지 못했을 수 있으며 유리 소재 자체가 문제일 수도 있다고 합니다.
폭발한 세탁기의 3가지 공통점
– 동일한 모델에서 사고가 발생했다는 점
– 생산 시기가 비슷한 점
– 무더운 여름에 깨짐 현상이 집중적으로 발생했다는 점
무상교환 신청 방법
이렇게 지역 곳곳에서 연이은 폭발 사고가 발생하면서 삼성전자는 홈페이지를 통해 공식입장을 밝혔는데요.
해당 모델을 구매한 고객 대상 사전 점검을 실시하고 무상 도어 교환 서비스도 제공할 예정이라고 합니다.
대상 모델은 21년 9월~22년 5월에 생산된 일부 모델이며 해당 가전 제품을 사용하고 계신 분들은 삼성전자 서비스 센터 1588-3366번을 통해 사전점검을 받으시고 무상수리 받으시기 바랍니다.
참고로 전 제품의 리콜 계획은 아직 없으며 무상으로 문 교체 서비스만 진행된다는 점 참고하시기 바랍니다.
오늘은 요즘 이슈였던 세탁기 폭발 사고에 대한 정보를 알려드렸는데요.
김치냉장고에서도 잦은 화재로 인해 리콜사태가 벌어진 적이 있습니다. 아래 글(🔻🔻🔻) 참고
👉 “당장 김치냉장고 확인해서 코드빼세요!” 지난 5년간 발생한 화재사고의 80%나 차지했다는 김치냉장고
관련하여 비슷한 사고를 경험하셨거나 해당 제품을 사용하는 분들은 고객센터를 통해 무상점검 또는 문 교체 서비스를 받으시기 바랍니다.
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